TeropongKaltara.com, MALINAU – Hampir semua pelanggan Wifi di wilayah Kabupaten Malinau, Provinsi Kalimantan Utara (Kaltara) merasa kecewa, dikarenakan jaringan telekomunikasi milik Telkom dibilang sering ngadat, bahkan terputus total.

Gangguan jaringan Telkom di Malinau ini diakui kerap terjadi, yakni dengan koneksi yang terputus sejak 3 hingga 4 Februari 2025 dan terus berlanjut secara tidak stabil. Kondisi ini menyebabkan kekecewaan berat di kalangan pelanggan, terutama pengguna layanan WiFi.

Sejumlah pelanggan mengeluhkan koneksi internet yang sering terputus tanpa kejelasan dari pihak terkait mengenai penyebab dan solusinya. Gangguan ini menghambat berbagai aktivitas penting, termasuk pekerjaan, pendidikan dan komunikasi.

Terkait dengan persoalan itu, Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Malinau Ernes Silvanus, mengungkapkan bahwa putusnya jaringan dalam dua hari terakhir diduga disebabkan oleh terputusnya kabel fiber optik (FO) di sekitar ujung landasan Bandara Robert Atty Bessing.

Sementara laporan dari pihak Telkom menyebutkan, bahwa kabel FO tersebut terputus karena tertanam di bawah galian parit yang telah dicor. Saat ini pihak Telkom telah berkoordinasi dengan Dinas Pekerjaan Umum (PU) setempat, untuk meminta bantuan dalam pembongkaran cor di titik tersebut guna mempercepat proses perbaikan.

FO merupakan layanan perbaikan kabel fiber optik yang dilakukan Telkom untuk mengatasi gangguan akibat kabel yang terputus atau rusak. Proses perbaikan mencakup pengecekan jalur jaringan serta perbaikan kabel yang mengalami gangguan.

Pelanggan berharap, perbaikan dapat segera dilakukan agar layanan internet kembali normal dan bisa dimanfaatkan kembali oleh ribuan warga/pelanggan, agar semua aktivitas yang berkaitan dengan internet bisa berjalan lancar tanpa hambatan.***

Wartawan: Selamat AL

Editor: Suryo