Malinau, TeropongKaltara.com – Warga Malinau mengeluhkan gangguan jaringan Telkomsel yang kerap terjadi, menyebabkan akses komunikasi terputus seharian pada Jumat (1/11/2024).
Gangguan jaringan ini berdampak signifikan pada aktivitas masyarakat, terutama mereka yang bergantung pada internet untuk bekerja, belajar, dan berkomunikasi. Ketika jaringan terganggu, banyak kegiatan sehari-hari seperti akses informasi, transaksi online, dan koordinasi pekerjaan menjadi sulit dilakukan.
Menyikapi hal ini, Penjabat (PJ) Bupati Malinau, Polymaart Sijabat, mendatangi kantor Telkomsel di Malinau untuk mencari penjelasan terkait permasalahan tersebut. Namun, setibanya di kantor, ia hanya disambut oleh staf karena kepala kantor tidak berada di tempat. Ketidakhadiran pihak berwenang di Telkomsel ini semakin memperburuk kekecewaan Polymaart, yang merasa bahwa gangguan ini sangat menghambat aktivitas kantor pemerintahan serta komunikasi masyarakat yang menggunakan layanan Telkomsel.
“Saya sangat kecewa atas gangguan jaringan Telkomsel ini. Apalagi laporan dari warga menunjukkan bahwa masalah ini sering terjadi dan sangat merugikan pelanggan,” tegas Polymaart.
Ia meminta agar Telkomsel lebih transparan dalam menyampaikan penyebab gangguan jaringan di Malinau. “Telkomsel harus terbuka, sampaikan kepada masyarakat apa kendalanya agar pelanggan tidak dirugikan,” tambahnya.
Staf Telkomsel menjelaskan bahwa gangguan jaringan di wilayah ini disebabkan oleh kerusakan kabel yang terjadi akibat perbaikan jalan oleh Pengelolaan Jalan Nasional (PJN) sepanjang jalur Sekatak, KTT keMalinau.
Polymaart Sijabat berharap Telkomsel Malinau segera menyelesaikan masalah ini terlebih untuk mendukung pelaksanaan Pilkada yang akan berlangsung dalam waktu dekat.*
Wartawan: Selamat.AL
Eksplorasi konten lain dari Teropong Kaltara
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
